2025 年 3 月 21 日白丝 在线，一汽 - 寰球第 16 届做事技能大赛在天津圆满收官。大赛受奖庆典现场，一汽 - 寰球讲求告示寰球品牌做事全面焕新升级为"匠 · 心做事"，并同步发布袒护全生命周期的"心喜之旅 2.0 "行动估量打算。

    这次升级以 15 项重磅客户职权为中枢，构建袒护产物品性、做事圭臬、用户体验的全维度价值体系，进一步平定一汽 - 寰球行业做事标杆地位，为近 3000 万用户创造特出期待的用车体验。

    品性平权 以极致圭臬看守每一份信托

    汽车动作耐用耗尽品，其价值由产物品性与做事品性共同运行。一汽 - 寰球服气，安全与品性不应是少数东说念主的蹧跶竖立，更不应成为品牌溢价的筹码，而是每一位用户都应享有的基本职权，是一汽 - 寰球恒久信守的铁律红线。

    让安全垂手而得，让品性齐全平权。一汽 - 寰球以"超国标"严苛圭臬淬真金不怕火产物品性，拒却任何形貌的偷工减料或缩短考试圭臬。在产物投产前，每一款一汽 - 寰球车型都要经历"妖魔"测试，包括历时 45 周的 8000 公里烂路强化考试、10 万公里历久交变考试，模拟用户平淡极限驾驶 30 万公里的工况；同期，一汽 - 寰球更有严苛的极点条目高强度测试，高温、高寒、高原，考试名目远超国标领域，10 万次车门开关考试，次数远超同级。国内唯一无二的寰球康采恩腐蚀考试，确保车辆 12 年的防腐蚀保护。

    历经多数淬真金不怕火，只为铸就超卓品性。恰是这些近乎"自虐"的品性考据，共同构筑起全生命周期的质料护城河，以"足月车"理念看守从考试室到公路的每一公里品性答允。

    做事标杆再升级 三大上风铸就行业典范

    在汽车耗尽商场从"产物竞争"转向"体验竞争"的期间，优质的做事不仅能擢升用户的用车体验，更能构建品牌与用户之间的永远信任。一汽 - 寰球恒久将做事品性视为中枢竞争力，以"永远意见"与"利他意见"为提示，依托三大中枢上风合手续引颈行业做事圭臬，让做事成为品牌与用户共同成长的桥梁。

    一汽 - 寰球通过做事网罗的深度袒护、全球同步的专科圭臬以及匠心传承的团队实力，将"以客户为中心"的理念渗透到每一个做事场景中。寰宇 1600 家授权经销商如"毛细血管"般触达每个边缘，从青藏高原到内陆都市，一汽 - 寰球做事网罗恒久在线，让客户遍地随时拥享方便做事；德国原厂认证的千种精工用具、全球圭臬化功课经由与原装备件储备，可快速定位故障，让每一次维修都齐全"宛若重生"的品性答允；由 30000 余名精英构成的做事矩阵中，超十年修持的老匠东说念主，占比近四成，本领司理更以六成比例，千里淀着十年之功，他们以千里淀的身手和严苛的圭臬把控每一个做事细节，充瓦解说 " 专修 " 与 " 兼修 " 的试验区分。

    三大中枢上风相互交汇，构建起一张袒护寰宇、纠合全生命周期的做事网罗，让专科与温度在每一次做事构兵中传递，为行业竖立了做事标杆的新范式。限度现在，一汽 - 寰球已一语气 18 年斩获中国汽车金扳手奖，成为近 3000 万用户的信托之选。

    "匠 · 心做事"焕新 以严谨与关爱界说做事新田地

    近期，一汽 - 寰球寰球品牌，奥迪品牌，接踵进行做事品牌焕新升级，推出重磅客户职权，构建袒护全品牌、全场景、全生命周期的品性做事体系。奥迪于 3 月 12 日发布"卓 · 悦做事 Plus "，以"三佳" 豪华做事标杆，界说行业新高度。

    为合手续精进做事品性，寰球品牌以品牌竖立为引颈，发布寰球做事品牌全面焕新升级"匠 · 心做事"，以匠心，致诚心。这次做事品牌焕新，既是一汽 - 寰球对"以客户为中心"理念的深度践行，更是对行业做事圭臬的再次碎裂。

    "匠心，是一以贯之、刻入德系基因的极致严谨；诚心，是浸透全用车周期有品牌温度的极致关爱。匠心做事的真义，恰是‘以匠的严谨看守底线，以心的关爱碎裂上限’。"一汽 - 寰球汽车有限公司（商务副总司理）吴迎凯示意。

    随同"匠 · 心做事"的发布，一汽 - 寰球同步推出"心喜之旅 2.0 "行动估量打算，以 15 项客户职权袒护用户全生命周期需求。

    平稳层面，一汽 - 寰球推出"全系车型 - 原装备件毕生质保"、"揽境揽巡 - 整车毕生质保"、"万千用户 - 越提神越保值" 3 项客户职权。用坚实的品牌答允，展现十足的品性自信。

    省心层面，一汽 - 寰球推出"越提神越实惠"、"维保阅历公示"、"备件渠说念公示"、"维修旧件展示" 4 项客户职权。不玩套路、公开透明、根绝当"提神刺客"。新车双保 PLUS，众保通超值提神套餐，7 年以上车辆提神一口价，"众惠卡"年度会员，以低于"后商场连锁"的价钱，享原厂做事的品性。

    安逸层面，一汽 - 寰球推出" 20 公里免费取送车"、" 7x24 全天候说念路挽回"、" 1 小时极速提神"、" APP 在线预约" 4 项客户职权，实在科罚客户时刻痛点，让客户享受"车在修、您目田"的方便体验。

    暖心层面，一汽 - 寰球推出"千万客户关爱基金"、"老客户感德礼"、"企微管家做事"、"客户关爱活动" 4 项客户职权。此前，一汽 - 寰球通过客户关爱基金，向一位 CC 女车主施济了一辆全新探岳 L，昔日品牌将合手续作念社会正能量的"看守者"；"老客户感德礼"是为感德老客户而打造的专属置换计谋，本品老客户在置换补贴基础上，享零碎专属补贴，换购特定车型补贴翻倍。

    "心喜之旅 2.0 "推出的 15 项客户职权，不是肤浅的"做事清单"白丝 在线，而是一汽 - 寰球与用户的深度条约。吴迎凯强调："从‘关注车’到‘关注东说念主’，变的是本领技巧，不变的是专科圭臬；变的是做事场景，不变的是利他初心"。通过从"关注车"到"关注东说念主"的改革，一汽 - 寰球正鼓励行业从"基础保险"向"情谊升值"跃迁。昔日，品牌将不绝以匠心砥砺做事细节，以诚心传递东说念主文温雅，与用户联袂同业，在"一皆出众"的说念路上，书写更多对于品性与信托的篇章。